امکانات اصلی مرکز تلفن رایمندCTI
13+
سال تجربه مداوم
درباره مرکز تلفن رایمند CTI
نرم افزار مرکز تلفن رایمندCTI محصولی دانش بنیان از شرکت رایمند ارتباطات نقش جهان می باشد.
از سال 1385 فعالیت خود در زمینهی ویپ و مراکز مخابراتی شروع کرده و در سال 1389 اولین نسل از نرم افزار مرکز تلفن خود را بانام پیکو Peeco منتشر کردیم. در سال 1395 دومین نسل از مرکز تلفن خود را بانام P-Line تولید کرده و از سال 1400 با تشکیل تیم متخصص جدید موفق به تولید نسل سوم مرکز تلفن مخابراتی متمایز، قدرتمند و تجاری سازی شده بانام "CTI" شدیم که اولین ورژن آن در تابستان 1402 منتشر گردید.
*نام محصول در برگیرنده ی مفهوم یکپارچه سازی در سازمان و مخفف
Computer Telephony Integration می باشد.
اکثر نرم افزارهای مرکز تلفن در ایران دستکاری شده ی نرم افزارهایی مانند ایزابل یا الستیکس بوده و یا مناسب مراکز پرظرفیت و نظامی نمی باشد.
برخی از امکانات مرکز تلفن رایمند
برقراری تماس همزمان بالا
دارای ماژول فکس سازمانی
دارای ماژول تماس تحت وب
ماژول تماس درون برنامه ای
امکان اتصال به CRM و ERP
ماژول API Interface
ساخت انواع گزارشات مدیریتی
توسعه و شخصی سازی
ضبط مکالمات خارج از مرکز تلفن
دارای ماژول پیجینگ تحت شبکه
دارای ماژول کال سنتر
سازگار با Cisco و Huawei
دارای ماژول مانیتورینگ تماس
استفاده ناچیز از منابع سرور
سازگار با دیگر مراکزتلفن
پشتیبانی از زبان فارسی
از کجا و چگونه نرم افزار را نصب کنم؟
1
دریافت آخرین نسخه نرم افزار
2
فعال سازی لایسنس رایگان
3
آموزش نصب و تنظیمات مرکز تلفن
چرا مرکز تلفن رایمند CTI
یکی از دلایل اصلی انتخاب مرکز تلفن رایمند توسط همکاران و مشتریان، طراحی و توسعه این نرمافزار توسط متخصصان ایرانی در شرکت رایمند است که با رعایت الزامات امنیتی انجام شده که همین امر باعث تسلط بالا در ارائه پشتیبانی هرچه بهتر و امکان توسعه و شخصی سازی سریع در زمان تحریم ها و یا هزینه های بالای سیستم های مشابه می باشد
2000 تماس همزمان تست شده ( مشاهدهی فیلم تست ) و بدون اختلال در منابع سرور و بدون افت کیفیت صدا و ... در این مرکز تماس حاکی از هسته بسیار قدرتمند آن بوده که مناسب برای سازمان های با بیش از 10000 داخلی می باشد.
ساخت ماژول های متنوع، نرم افزار کال سنتر سازمانی و فایروال SBC، عامل دیگری در انتخاب مرکز تلفن رایمند است.
API اختصاصی مرکز تلفن رایمند این امکان را فراهم کرده تا بتواند با هر نرم افزار سازمانی دیگری بدون برنامه نویسی در سطح استریسک AGI متصل شده و توسعه یابد.
